• Métier et formation 30 h
• Relations professionnelles en vente-conseil 90 h
• Comportements de la clientèle 45 h
• Service à la clientèle 30 h
• Vente de produits et de services 120 h
• Transactions liées à la vente 45 h
• Organisation du temps de travail 15 h
• Recherche d’emploi 30 h
• Pratique du métier 60 h
• Lois et règlements inhérents au métier 30 h
• Service après-vente 30 h
• Langue seconde 60 h
• Connaissance des produits et des services 45 h
• Approvisionnement 60 h
• Présentation visuelle 45 h
• Stratégies marketing et vente 45 h
• Intégration au milieu de travail 120 h

Total 900 h